Гарантийные обязательства


Возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

  1. Товар не использовался.
  2. Сохранён товарный вид.
  3. Сохранена упаковка производителя, а также весь комплект поставки.
  4. Наличие расходной накладной, которая подтверждает покупку товара.

Сервисное обслуживание

Гарантийный срок эксплуатации прибора – 12 месяцев со дня продажи, но не более 2 лет со дня выпуска на предприятии-изготовителе. В течение гарантийного срока эксплуатации изготовитель производит безвозмездно ремонт прибора в случае несоответствия его требованиям технических условий при соблюдении потребителем правил хранения, подключения, и эксплуатации. Гарантийное обслуживание прибора осуществляется при предоставлении правильно заполненного гарантийного талона и товарного чека.

Прибор не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

  1. Окончание гарантийного срока хранения или эксплуатации.
  2. Условия эксплуатации и электрическая схема подключения не соответствуют «Руководство по эксплуатации», прилагаемой к изделию.
  3. Самостоятельный ремонт пользователем.
  4. Изделие имеет следы механических повреждений (нетоварный вид, подгорание силовых клемм с внешней стороны).
  5. Наличие следов воздействия влаги, попадания посторонних предметов, пыли, грязи внутри изделия (в т.ч. насекомых).

Согласно перечню продукции, утверждённому приказом Госстандарта Украины от 01.02.2005г. №28 (зарегистрированному Министерством юстиции Украины 04.05.2005г. за №466/10746) данные устройства обязательной сертификации на территории Украины не подлежат.

Как вернуть денежные средства?

  1. Сообщите менеджеру компании, по телефону или электронной почте, номер расходной накладной и причины возврата.
  2. После чего, Вам будет отправлен акт на возврат товара по электронной почте.
  3. Заполните акт о возврате, вложите его в упаковку товара и отправьте по указанному адресу, который указан в электронном письме.
  4. Сообщите номер декларации и после получения товара – мы вернем Вам деньги.

 Внимание

При возврате или обмене товара курьерской службой все транспортные расходы оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или расчетный счет покупателя в течении трех рабочих дней с момента получения товара.


Обратный звонок

Свяжитесь с нами через форму обратного звонка
Пн-Пт: 09:00 – 18:00